Just Lazy

Y2622037-8
asiakaspalvelu @ justlazy.fi | 02 4808 4263
Postiosoite
Korjasmäenkatu 7
FIN-20360 TURKU

1. Yleiset ehdot

Toivotamme tervetulleeksi kuluttaja- ja yritysasiakkaat. justlazy.fi -verkkokauppa on Just Lazy:n (Y 2622037-8) markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Just Lazyn ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Tilauksiin  sovelletaan voimassaolevia sopimusehtoja, jotka on luettavissa Just Lazyn kotisivuilta.  Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihin. Pidätämme oikeuden näiden sopimusehtojen muutoksiin ilman ennakkoilmoitusta. Just Lazy ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat force majeure -esteistä. Tällaisina esteinä pidetään ennalta-arvaamattomia seikkoja tai olosuhteiden muutosta, joka on Just Lazy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Just Lazy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

2. Asiakassuhteet

Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta (kuluttajasuojalain 6. luvun etäkauppalaki). Yritysasiakkaiden ja Just Lazy:n välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Just Lazy saattaa myydä tuotteitaan jälleenmyytäväksi. Asiakkaan velvollisuutena on luovuttaa seuraavanlaiset yhteystiedot: Kuluttaja-asiakkaalta vaaditaan tilausta tehdessä yhteystiedot, jotka sisältävät nimen, toimitusosoitteen, puhelinnumeron, sekä sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti, sekä yrityksen tiedoista y-tunnus, postiosoite, puhelinnumerot ja tarvittaessa laskutusosoite.

2.1 Tietosuoja

Asiakkaiden tiedot tallennetaan Just Lazyn:n ylläpitämään asiakasrekisteriin ja tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen. Just Lazy:llä on oikeus käsitellä asiakasrekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti. Just Lazy ei luovuta osoitetietoja suoramarkkinointia varten kolmansille osapuolille. Kaikki justlazy.fi -verkkokaupan tietoliikenne on SSL-suojattua. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin, tarkistaa itseään koskevat tiedot, tai pyytää tiedot poistettavaksi rekisteristä. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste ja ohjeet tietojen käyttökieltoon ja poistopyyntöön on nähtävissä: justlazy.fi/rekisteriseloste.

Evästeet. Justlazy.fi -verkkokaupassa käytetään evästeitä, joiden avulla sivuston käytettävyyttä ja teknistä toimivuutta voidaan kehittää käyttäjäystävällisemmäksi ja parantaa asiaskokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Osa justlazy.fi -sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta niiden käytön voi myös estää selaimen asetuksista tai poistamalla ne selaimesta palvelun käytön päätyttyä.

3. Hinnat

Hinnat ilmoitetaan Euroissa (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron 24%, mutta eivät kuljetus- ja tullimaksuja, ellei toisin ole mainittu. Varaamme oikeuden myös teknisistä ja inhimillisistä virheistä johtuvien hintojen korjauksiin ja tarkistuksiin. Varaamme myös oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuotetiedoissa on ollut hintavirhe (tuotteelta puuttunut esim. hinta kokonaan), tai tuotetta ei ole enää saatavilla (voi tapahtua satunnaisesti hakukoneiden ja selaimien säilöessä vanhoja tietoja muistiinsa). Tarkastamme hinnat aina käsittelyhetkellä ja hinnan laskiessa korjaamme hinnat asiakkaan avoimeen tilaukseen. Mikäli tuotteen hinta nousee ennen tilauksen lähetystä, toimitamme ne asiakkaalle ostohetken mukaisella alkuperäishinnalla.

Toimitushinnat näkyvät ostoskori ja kassa -sivuilla olevassa toimitustapa-valikosta ja asiakas voi valita itselleen sopivimman vaihtoehdon. Toimitushinnasto on laadittu kuljetuspalveluja tarjoavien toimijoiden toimittamien tietojen perusteella ja pidätämme oikeuden niiden muutoksiin Just Lazy, tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.

4. Maksaminen

justlazy.fi -verkkokaupan maksuliikenne on SSL-salattu, joka parantaa tietoturvaa. Lisätietoa verkkokauppamme maksutavoista ja niiden palvelusisällöstä voit lukea maksutavat -sivulta. Verkkokaupan maksutapojen palveluntarjoajina toimivat: Stripe, Jousto, Bambora PayForm ja PayPal. Yritysasiakkailla on mahdollisuus hakea laskutusasiakkuutta yritysmyyntimme kautta.

5. Toimitukset

Tilauksen toimitustapa on asiakkaan valittavissa ostoskori ja kassa -sivuilla olevista vaihtoehdoista. Lisätietoa toimitusmuodoista ja niiden palvelusisällöstä. Tilaus voidaan tarvittaessa jakaa useampaan lähetykseen ja jälkitoimitamme tällöin nämä toimitukset veloituksetta. Valmiin tilauksen käsittely pyritään tekemään 24 tunnin sisällä sen vastaanottamisesta. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi asiakaspalveluumme sähköpostilla (asiakaspalvelu @ justlazy.fi) tai puhelimitse. Ilmoitus on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio toimituksen kuljettaneelle yritykselle.

6. Palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Emme voi vaihtaa tuotteita, koska jokainen tuotteemme on uniikki ja toista samanlaista ei voida toimittaa tilalle. Ennen palautusta, ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu @ justlazy.fi tai puh. 02 4808 4263 ), lue palautusohjeet ja täytä palautuslomake. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita ja ostaja vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos hän on ottanut tuotteen käyttöön. Tuotteet voi palauttaa joko toimituksena, tai tuoda itse suoraan Just Lazy:n toimipisteeseen (Tuomisesta sovittava ennakkoon asiakaspalvelun kanssa, jotta paikallaolo on varma). Palautus- ja kuljetuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla (poislukien reklamaatiotilanteet (kohta 7.). Emme vastaanota palautuksia toimistustavoilla, joissa vastaanottaja (Just Lazy) vastaa kustannuksista (esim. postiennakko). Palautettavasta tuotteesta tulee pyytää kuljetuksen tarjoavalta yritykseltä kuitti, joka tulee säilyttää. Mikäli palautettu tuote katoaa matkalla, eikä kuittia ole, on vastuu lähettäjällä. Kuitti todistaa kuljetuspalvelun vastaanottaneen pakkauksen kuljetettavaksi, jolloin vastuu siirtyy kuljetuyritykselle. Palautusoikeus ei koske yksilöllisellä painatuksella merkattuja (tai muutoin yksilöityjä) tuotteita, joihin asiakas on omalla suostumuksellaan valinnut tuotteeseen/tuotteisiin yksilöivän piirteen. (esim. painetut ja brodeeratut logot , erisnimet, jne.).

7. Reklamaatiot

Reklamaatiotilanteissa (viallinen tuote) ota viipymättä ennen tuotteen palauttamista yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelitse ja toimi saamiesi ohjeiden mukaan. Huomaathan, että JUSTLAZY -tuotteen n valmistettu kierrätysmateriaaleista ja on mahdollista, että niissä näkyy käytön jälkiä. Reklamaatiotilanteissa myyjällä on oikeus ensisijaisesti korjata tuotteessa oleva virhe tai toimittaa tilalle virheetön tuote. Toissijaisesti kauppa voidaan purkaa ja tuotteen hinta hyvittää asiakkaalle. Reklamaatio-ohjeet löytyvät justlazy.fi/palautukset -sivulta.

7.2 Riita-asiat

Riita-asiat pyrimme ratkaisemaan aina asiakkaan eduksi. Mikäli yhteisymmärrykseen ei kuitenkaan päästä, noudatamme Kuluttajariitalautakunnan suosituksia. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Asiakas voi nostaa sopimuksen velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Just Lazy:ä vastaan joko Just Lazy:n kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa. Jollei Asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään Just Lazy:n kotipaikan käräjäoikeudessa. Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja Kuluttajariitalautakunta tarjoavat veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.

8. Yritysasiakkaiden lisäehdot

Just Lazy ei vastaa tuotteen ja/tai palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. Just Lazy:n korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä. Just Lazy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. Just Lazy ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen. Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön asiakas hyväksyy kiistattomasti Just Lazy:n sopimusehdot. Mahdollisia asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa Just Lazy:n sopimusehtojen kanssa.

Reklamaatiotilanteissa (viallinen tuote) ota viipymättä ennen tuotteen palauttamista yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelitse ja toimi saamiesi ohjeiden mukaan. Huomaathan, että JUSTLAZY -tuotteen n valmistettu kierrätysmateriaaleista ja on mahdollista, että niissä näkyy käytön jälkiä. Reklamaatiotilanteissa myyjällä on oikeus ensisijaisesti korjata tuotteessa oleva virhe tai toimittaa tilalle virheetön tuote. Toissijaisesti kauppa voidaan purkaa ja tuotteen hinta hyvittää asiakkaalle. Reklamaatio-ohjeet löytyvät justlazy.fi/palautukset -sivulta.